Обращение попадает не в общий ящик, а лично на почту руководителю организации: вы получите номер сразу после отправки, по нему можно сослаться при звонке.
Чем подробнее описание, тем быстрее ответ. Если речь о качестве или комплектности — приложите фотографии и номер счёта или накладной: с ними разбор занимает день, без них начинается с уточняющих вопросов.
Срочное — телефоном
Если отгрузка стоит или брак обнаружен при приёмке, не ждите ответа на обращение — позвоните.
8 (495) 747-94-84
elektro@titano.ruПн—Пт 8:00—17:00
Обращение с формы попадает менеджерам: ему сразу присваивается номер и срок ответа, и о нём тут же уходит письмо. Если удобнее написать самому — пишите на адрес выше и приложите номер счёта.